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Garantie- und Beschwerdeabwicklung

Garantie

Wir legen größten Wert auf die Qualität unserer Produkte und deren Verpackung. Dennoch kann es vorkommen, dass ein Produkt einen Produktions- oder Transportschaden aufweist. In diesem Fall können Sie die Garantie in Anspruch nehmen. Bitte prüfen Sie den Zustand der Artikel bei Erhalt. Wenn Sie einen Garantieanspruch geltend machen möchten, müssen Sie uns innerhalb von zwei Monaten nach Feststellung des Mangels benachrichtigen. Ist der Mangel von der Garantie abgedeckt, können Sie das Produkt an uns zurücksenden. Wir reparieren oder ersetzen es dann kostenlos. Diese Garantie deckt Material- und Verarbeitungsfehler sowie Transportschäden ab. Sie deckt keine Schäden ab, die durch Folgendes verursacht wurden: Sollten Teile fehlen, senden wir Ihnen diese kostenlos zu.

• Sturzverletzung
• Installationsfehler
• Montagefehler
• Beabsichtigte Änderungen
• Missbrauch oder unsachgemäße Verwendung des Produkts
• Diebstahl oder Verlust des Produkts

Sollten Teile fehlen, senden wir Ihnen diese kostenlos zu.

Beschwerdeverfahren

Wenn Sie mit einem Produkt oder unserer Dienstleistung unzufrieden sind, helfen wir Ihnen gerne weiter. Bitte senden Sie uns Ihre Beschwerde per E-Mail an info@van-tjalle-en-jasper.nl. Falls dies nicht zu einer Lösung führt oder Sie mit unserer Lösung nicht zufrieden sind, können Sie Ihren Streitfall der Stichting WebwinkelKeur zur Schlichtung vorlegen. EU-Verbraucher können Beschwerden auch über die Online-Streitbeilegungsplattform (OS-Plattform) der Europäischen Kommission einreichen. Die OS-Plattform ist unter https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/ erreichbar.

Rechtliche Informationen

Allgemeine Geschäftsbedingungen Widerrufsrecht Garantie- und Reklamationsabwicklung Datenschutzhinweise Haftungsausschluss